Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 02/06/2025
Le site www.terrabiota.fr accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Raison sociale : SASU JOCOTO
Nom commercial : TERRABIOTA Microbiotes
Forme juridique : Société par actions simplifiée unipersonnelle
Capital social : 1 000,00 €
Siège social : La Thienvillaie Husson, 3 Route du Pont Fou, 50640 Le Teilleul, France
Numéro SIREN : 943 893 370
Numéro SIRET : 943 893 370 00016
Numéro de TVA intracommunautaire : FR56943893370
Code NAF / APE : 47.91B – Vente à distance sur catalogue spécialisé
Greffe d’immatriculation : RCS Coutances
Date de création : 25 avril 2025
Président : Monsieur Albert Bellaize
Adresse e-mail : contact@terrabiota.fr
2. Données collectées
Lors de votre visite ou de votre interaction avec notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse postale
Données de paiement : via des prestataires sécurisés (ex. Stripe, PayPal – nous n’y avons pas accès directement)
Historique des commandes
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, temps passé, type de terminal (via cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
✅ Gérer les commandes et la livraison
✅ Gérer la relation client (SAV, newsletter)
✅ Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
✅ Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
✅ Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)
4. Base légale du traitement
Les données sont traitées sur la base :
De votre consentement (formulaire, newsletter)
De l’exécution du contrat (achat de produits)
De notre intérêt légitime (amélioration continue, statistiques)
Du respect d’obligations légales (archivage, lutte contre la fraude)
5. Durée de conservation
Données liées à une commande : 10 ans (obligation comptable)
Données clients inactifs : 3 ans
Données newsletter : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum
6. Partage des données
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service :
Hébergeur du site
Solution de paiement sécurisée (ex : Stripe, PayPal)
Plateforme d’e-mailing (si newsletter)
Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, etc.)
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
📝 Accès à vos données
✏️ Rectification
❌ Suppression
🚫 Opposition au traitement
📦 Portabilité
🛑 Limitation du traitement
📧 Pour exercer vos droits : contact@terrabiota.fr
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Analyser l’audience (Google Analytics, Matomo, etc.)
Améliorer votre navigation
Sauvegarder vos préférences
Un bandeau d’information vous permet d’accepter ou refuser les cookies dès votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (HTTPS, gestion des accès, sauvegardes, etc.).
10. Contact & Réclamation
Pour toute question ou réclamation concernant vos données, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@terrabiota.fr
Vous pouvez également adresser une plainte auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
✅ Conformité RGPD
Cette politique est conforme aux exigences du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et de la loi française « Informatique et Libertés ».